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微信支付“会员2.0”亮相中国全零售大会,智慧经营工具箱再升级

时间:2020-12-02 20:05来源:西安pos机办理 作者: 西安pos机 点击:

11月18日至20日,在CCFA主办的中国全零售大会上,微信支付携手联华超市股份有限公司(下称联华)共同搭展,现场展示了基于用户数字化的“会员2.0”产品、基于业务延伸的小程序到家、基于营销互动的扫码领券以及基于智能购物的人工收银双面屏。其中,会员2.0为原“支付即会员升级”版,为商户会员拉新提供赋能,在联合其他三大能力的基础上,打造智慧经营一站式解决方案。

升级会员2.0,打造品牌商户数字化会员高效解决方案

会员2.0产品能力聚焦商户在会员经营中遇到的核心问题,提供专项解决方案、API能力,为入驻“品牌连锁”的商户赋能更强、更全面的会员经营能力,为之带来更多新会员,更高会员粘性和消费贡献。其产品能力主要包括会员拉新、会员服务、存量会员同步,后续还将开放付费会员、家庭会员等新能力。

在会员拉新上,官方标准的“开卡组件”是日常拉新好帮手,无需商户开发,开卡信息自动获取,实现一键开卡,大幅提升会员拉新效率获取更多流量;“会员有礼”则能借助微信支付成功页、微信支付公众号消息、商家小程序二维码等场景实现高效拉新和老会员维护,包括支付后开卡有礼、支付后老会员有礼、支付前开卡有礼、支付前老会员有礼等4种类型。

在会员支付上,“刷脸会员”支持在刷脸设备上识别身份后实现一键开卡和会员身份支付,从而拓展会员支付新场景,开卡率、刷脸会员识别耗时都大幅优于传统报手机号方式。而“扫码会员支付”则能通过扫码拉起会员2.0详情页面,识别会员发起付款。

会员服务方面,通过崭新升级的会员卡页面、100%的权益变动触达、By行业定制会员服务,实现全方位的会员感知。存量会员同步则通过“插卡插件”和“Openid备份”,解决同一会员在不同渠道无法被统一识别、老会员在拉新场景被重复补贴等痛点。

智慧经营工具箱持续扩充,助力零售行业营销新方案

除了会员2.0,微信支付还与联华带来了业务延伸、营销互动、智能购物方面的新能力落地应用。

业务延伸方面,小程序到家带来了超市业态下的服务新模式,以小程序为主体连接用户与门店,并打通线下线下的流量与渠道,实现私域留存下的持续运营,譬如联华旗下的百联到家服务,实现最快30分钟将超市产品送货到家。

扫码领券+会员插件则带来营销互动的新可能,将微信支付分延伸到更广阔的生活场景。用户不需要承担额外的成本和资金风险,只需要履行个人约定或组队承诺,就能有额外的优惠。对商户而言,则进一步降低了营销活动的参与门槛,营销投入更为精准,用户消费及拉新也能更高效地完成。

目前,通过“会员2.0”等产品能力升级,微信支付“智慧经营场景”不断拓宽,越来越多的零售商、品牌通过微信支付智慧经营工具箱,实现了线上线下的生意提升。

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