在获客成本持续升高的大环境下,会员运营对每一个实体商家的重要性都不言而喻,商家可以通过会员运营与顾客建立长期稳定的关系,从而提升顾客忠诚度,提高客单价与复购率。
然而很多实体店商家,由于缺少系统化、数字化的会员管理能力,导致会员运营效率低下,只能“守株待兔”,会员营销工作处于被动,客源维护与开拓工作难以达到预期。
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成熟的积分体系与完善的会员权益场景是成功实现会员营销的基础,可以帮助商家构建健康的会员忠诚度体系,不断激励会员,提高会员粘性与复购率。惠管家会员管理体系,在会员等级、会员积分、会员储值等多个维度,满足商家全场景会员营销管理需求:
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· 自定义储值规则(储值赠送、储值金额消费扣除规则)
· 灵活次卡方案(按商品、有效期设置)
· 丰富会员制度(新会员积分赠送、会员日、会员生日活动)
· 会员标签设置(用户精准标签)
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