思迅智能技术服务平台全新上线!

2024年 9月 5日 0条评论
为了给大家提供更高效的售后服务,经过多轮优化迭代,思迅智能技术服务中心全新上线了!本次改版融合了“智能搜索引擎2.0“和”智能客服系统“,从实际使用体验出发,对各个页面功能重新梳理设计,全面提升您的售后服务体验!

思迅智能搜索引擎2.0
搜索全面升级,精准便捷高效
  • 在优化页面展示效果的基础上,这次我们也迭代了搜索算法,大幅提升了搜索的准确性和效率。实现了从短语到句子的深度解析,确保每一次搜索都能迅速锁定关键信息,让答案触手可及。

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  • 筛选条件可以按产品精确查询,不仅支持按日期范围进行筛选,还可以对搜索结果进行自定义排序。同时搜索结果高亮标红显示,快速定位所需内容,更让您搜索体验更顺畅。
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  • 搜索结果新增【相似问题】模块,根据您的搜索历史和偏好,智能引擎将主动推送相关知识点,助您对各项知识点进行拓展研究,持续学习成长。
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智能客服系统
随时在线,服务无界
除此以外,本次更新也优化了智能客服系统,让服务时待命。无论您是通过PC网页端还是思迅微服务小程序,都可以即点即聊,让沟通更加顺畅无阻。
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  • 依托庞大的知识库资源,智能客服能够全天候解答您的产品使用疑问、故障排查等问题,显著提升问题解决效率。
  • 当遇到复杂问题时,智能客服将无缝转接至专业人工坐席,结合可视化信息(如报错截图)提供更为精准的解决方案。
页面全新升级,简约大气美观
  • 改版后的新首页,整体为现代科技的视觉风格,展现出简约大气的视觉效果。搜索窗口和各项功能模块更清晰直观,让操作一目了然。
  • 【全局搜索】可检索全站知识库、文档、视频等资料,让知识内容“一网打尽”!
  • 【新手入门】为大家带来各类产品基础入门知识,还有更多项目实施技巧等内容,让您学知识,涨技能!

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写在最后
思迅致力于技术创新与服务优化,为您带来更高效与便捷的售后服务,让技术支持成为您业务发展的强大后盾。未来我们也将不断探索智能化、高效化的技术服务新路径,为您带来更多便捷智能的技术服务!

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