今日,注意到,【富掌柜收银软件办理电话:029-89398022】国家金融监督管理总局发布2023年第一季度银行业保险业消费投诉情况通报,各家银行的信用卡业务投诉量也随之曝光。 01 信用卡投诉仍是重灾区 通报显示,2023年第一季度银行业投诉相关数据中,涉及信用卡业务投诉32142件,占投诉总量的30.6%。其中,国有大型银行信用卡业务投诉9599件,股份制银行信用卡业务投诉19132件,股份制银行信用卡业务投诉总量超过国有大行的两倍。 从占比来看,信用卡业务投诉占据国有大型商业银行投诉总量的20.3%,占股份制…