针对老年群体存在的办理业务“行动难”、网络金融“适应难”和金融风险“辨识难”等痛点问题,建行广西区分行持续优化支付服务,出实招、解真困,积极探索老年友好型网点改造升级,推出一系列“适老化”暖心举措,切实增强老年群体日常金融服务的便利度和获得感。 网点升级改造,提升老年人服务体验 建行广西区分行对网点进行无障碍建设改造,优化老年群体服务流程,不断提升网点无障碍和适老化服务水平,全区改造完善适老化网点334家,开设“绿色通道”(爱心窗口)网点334家,建成适老化金融服务示范网点12家,并在其中3个网点建设…